Bộ Y tế kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện năm 2017 tại Viện Bỏng Quốc gia

Đánh giá chất lượng bệnh viện là công việc định kỳ hàng năm của ngành Y tế để kiểm tra, đánh giá việc thực hiện các hoạt động chuyên môn, cung cấp dịch vụ khám, chữa bệnh của tất cả các bệnh viện trong toàn quốc, được thực hiện từ 15/11 – 15/12/2017.

Nội dung kiểm tra, đánh giá bao gồm:

1. Phần A: Thông tin, số liệu hoạt động bệnh viện;

2. Phần B: Đánh giá chất lượng bệnh viện; áp dụng theo Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam (bản 2.0 ban hành kèm theo Quyết định số 6858/QĐ-BYT ngày 18 tháng 11 năm 2016 của Bộ trưởng Bộ Y tế).

3. Phần C: Khảo sát hài lòng người bệnh và nhân viên y tế; áp dụng theo mẫu phiếu số 1, 2, 3 và tài liệu hướng dẫn phương pháp khảo sát hài lòng (ban hành kèm theo Quyết định số 6859/QĐ-BYT ngày 18 tháng 11 năm 2016 của Bộ trưởng Bộ Y tế).

Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam, phiên bản 2.0, bao gồm 83 tiêu chí chính thức. Với đặc thù bệnh viện chuyên khoa, Viện Bỏng Quốc gia sẽ đánh giá theo 78 tiêu chí.

Đoàn đang kiểm tra tại buồng bệnh

Kiểm tra chế độ bệnh viện

Sau một ngày làm việc tích cực, phối hợp chặt chẽ giữa các thành viên Đoàn kiểm tra và cán bộ, nhân viên Viện Bỏng Quốc gia, việc kiểm tra, đánh giá đã kết thúc tốt đẹp, với kết quả như sau:

TÓM TẮT KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG BỆNH VIỆN

1. TỔNG SỐ CÁC TIÊU CHÍ ĐƯỢC ÁP DỤNG ĐÁNH GIÁ: 78/83 TIÊU CHÍ

2. TỶ LỆ TIÊU CHÍ ÁP DỤNG SO VỚI 83 TIÊU CHÍ: 94%

3. TỔNG SỐ ĐIỂM CỦA CÁC TIÊU CHÍ ÁP DỤNG: 300

4. ĐIỂM TRUNG BÌNH CHUNG CỦA CÁC TIÊU CHÍ: 3.82

(Tiêu chí C3 và C5 có hệ số 2)

Kết quả kiểm tra, đánh giá cho thấy, năm 2017, Viện Bỏng đã có nhiều cải tiến trong việc cung cấp các dịch vụ khám, chữa bệnh, hướng tới sự hài lòng của người bệnh.

Kết luận đợt kiểm tra, PGS.TS. Nguyễn Tiến Quyết - Phó chủ tịch Tổng hội Y học Việt Nam, Trưởng đoàn kiểm tra đánh giá cao những nỗ lực của đơn vị trong thời gian qua và đề nghị bệnh viện tiếp tục phát huy các kết quả đã đạt được, khắc phục những thiếu sót, đồng thời có giải pháp ưu tiên để cải thiện, nâng cao hơn nữa chất lượng bệnh viện theo Bộ Tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện, đáp ứng với yêu cầu nhiệm vụ của bệnh viện trong thời gian tới. Đồng chí hy vọng: trong năm 2018, Viện sẽ làm tốt hơn nữa, đáp ứng được chất lượng, hiệu quả và mang lại sự hài lòng cao nhất có thể cho người bệnh, người dân.

Ban biên tập